Ah les incontournables et fameux avis clients ! Pour ma part, c’est toujours un vrai plaisir de lire les mots doux de mes clientes. De voir à quel point elles sont satisfaites, c’est tellement motivant et gratifiant ! Tu le sais sûrement, mais les témoignages clients sont très puissants, dans cet article, je t’explique comment les mettre en avant sur ton site Internet.
Pourquoi l’avis des clients est-il important ?
À la fin de chaque prestation ou achat, il est d’usage de recueillir l’avis des clients grâce à un formulaire ou un questionnaire de satisfaction.
Lorsque tu es entrepreneure, tu vas pouvoir utiliser ces preuves sociales pour établir un lien de confiance avec ton audience et tes lecteurs.
Un internaute qui visite ton site Internet sur lequel il peut trouver de nombreux avis positifs va plus facilement avoir envie de travailler avec toi. Si d’autres personnes parlent de leur expérience positive et recommandent tes services, c’est que tu dois vraiment offrir un résultat de qualité.
Au-delà de servir ton business, demander régulièrement le ressenti de ta clientèle est un excellent moyen de t’améliorer et de peaufiner ton accompagnement !
Les questions à se poser pour mesurer la satisfaction de ses clients :
- Qu’avez-vous le plus ou le moins apprécié ?
- Est-ce que le résultat correspond à vos attentes ?
- Comment avez-vous vécu cette expérience ?
- Quelles suggestions apporteriez-vous pour l’améliorer ?
- Recommanderiez-vous mes services à une autre personne et pourquoi ?
Créer une page dédiée aux avis de tes clients
Maintenant que tu as récolté les précieux avis clients, il est temps d’en tirer profit et de les intégrer sur ton site Internet !
La première option consiste à créer une page sur laquelle se trouveront exclusivement les différents témoignages de tes clients.
Lorsque tu achètes l’un de mes templates Showit, cette page est déjà comprise. Ensuite, grâce à la formation complète, je te montre comment la personnaliser !
Les informations que tu peux ajouter :
- une photo de la cliente
- le nom de la prestation effectuée
- un nombre d’étoiles
Cela peut aussi se faire sous la forme d’une vidéo, dans ce cas, il te faudra ajouter le bloc vidéo à l’endroit souhaité de ta page. Une fois ta page terminée, il te suffit de l’ajouter à ton menu principal pour qu’elle soit bien visible !
Insérer des blocs des témoignages clients dans les pages stratégiques
Deuxième possibilité (tu peux aussi combiner les deux 😊) : créer un bloc pour y partager les derniers avis clients.
Pour le rendre plus dynamique, tu peux faire défiler les différents avis automatiquement ou en cliquant sur une petite flèche.
Tu peux mettre l’accent sur ce bloc en utilisant la couleur de contraste de ton nuancier de couleurs ou même choisir une image de fond pour le rendre agréable à regarder !
Voilà, maintenant tu n’as plus qu’à l’insérer aux endroits stratégiques de ton site :
- les pages de vente de ta formation
- les pages de tes services
- sous le formulaire de paiement ou de contact
À toi de sélectionner les témoignages les plus pertinents en fonction de la page de destination. Ce sont des éléments importants pour rassurer le visiteur et lui donner envie de collaborer avec toi.
Dernier conseil : pour récolter l’avis, tu peux créer un formulaire avec un outil comme Typeform et synthétiser tous les avis dans un tableau pour les retrouver plus facilement.
Bien entendu, tu peux aussi les utiliser sur tes réseaux sociaux, dans ta newsletter lors d’un lancement !
Julie
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